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Questions fréquentes

Vous ne savez pas par où commencer ? Parcourez les questions les plus courantes de nos utilisateurs.

Safety
Pulsetto est-il sûr ?

L’appareil Pulsetto est certifié FCC. Cela signifie qu’il est approuvé pour un usage bien-être et conforme aux normes strictes de la Federal Communication Commission (FCC).

La certification FCC garantit que :

- Pulsetto repose sur des preuves scientifiques
- Pulsetto est sûr à utiliser

Pour plus d’informations, consultez nos mentions légales.

La technologie Pulsetto utilise une énergie Bluetooth ultra-faible à très basse fréquence radio, sans danger pour le corps.

Contre-indications à l’utilisation de Pulsetto

Contre-indications (liste non exhaustive) :
- Personnes portant un dispositif médical implantable actif (pacemaker, implant auditif ou tout appareil électronique implanté)
- Personnes avec un dispositif métallique (stent, plaque, vis) implanté au niveau ou à proximité du cou
- Utilisateurs portant un autre appareil électronique simultanément (TENS, électrostimulateur, téléphone portable)

L’efficacité et la sécurité de Pulsetto n’ont pas été évaluées dans les cas suivants :
- Hypertension ou hypotension non contrôlée, bradycardie ou tachycardie
- Antécédents de maladie cardiaque ou cardiovasculaire, y compris insuffisance cardiaque, coronaropathie sévère ou infarctus récent (moins de 5 ans)
- ECG anormal, intervalle QT allongé ou arythmie
- UAntécédents de vagotomie cervicale (section du nerf vague dans le cou)
- Enfants
- Femmes enceintes
- Personnes atteintes d’un cancer actif ou en rémission
- Anomalies anatomiques au niveau du cou
- Antécédents de tumeur cérébrale, d’anévrisme, d’hémorragie ou de traumatisme crânien
- Antécédents de syncopes ou de crises d’épilepsie

How to Use
Comment configurer l’appareil Pulsetto ?

Veuillez consulter notre Guide de démarrage rapide

À quelle fréquence puis-je utiliser Pulsetto ?

Il n’y a pas de limite d’utilisation quotidienne. Il est toutefois conseillé de faire 2 à 3 sessions par jour, avec une pause de 45 à 60 minutes entre chaque.

Que signifient les voyants lumineux ?

🟣 Lumière violette fixe – Session en cours
🔵 Lumière bleue fixe – Démarrage de l’appareil
🔴 Lumière rouge fixe – En cours de chargement
🟢 Lumière verte fixe – Prêt à être connecté

Comment recharger Pulsetto ?

Branchez le câble USB-C dans le port de l’appareil. Connectez l’autre extrémité à un adaptateur secteur d’au moins 0,5 A.

L’appareil ne dispose pas d’indicateur de charge complète, mais une recharge à 100 % prend environ une heure.

Technical Issues
Je n’arrive pas à connecter l’appareil à l’application
Le bouton d’alimentation est bloqué

Si le bouton reste enfoncé, suivez notre tutoriel vidéo pour le débloquer facilement.https://www.youtube.com/shorts/QHUf1RUUqZ0

Un côté est plus fort que l’autre

Vous pouvez ajuster manuellement l’intensité de chaque côté dans les réglages du programme. Augmentez l’intensité du côté le plus faible. Si le problème persiste, contactez-nous à [email protected].

Shipping and Returns
Quelle est la politique de retour de Pulsetto ?

Nous pensons que vous serez pleinement satisfait de votre appareil Pulsetto. Mais pour plus de sérénité, vous bénéficiez de notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception. Si les résultats ne vous conviennent pas, vous pouvez nous retourner l’appareil pour un remboursement intégral. Consultez notre Politique de retour pour plus de détails.

Y a-t-il des frais ou abonnements supplémentaires ?

Le dispositif Pulsetto s’achète une seule fois, sans aucun abonnement ni frais supplémentaire. Profitez de toutes les fonctionnalités sans coûts récurrents.

Pour ceux qui souhaitent une expérience encore plus personnalisée, nous proposons des options supplémentaires comme l’abonnement Premium à l’application et d’autres programmes de bien-être. Ces options sont facultatives et vous permettent d’adapter Pulsetto à vos objectifs.

Quelle est la durée de garantie de Pulsetto ?

Chaque appareil Pulsetto est couvert par une garantie standard de 2 ans. Pour plus de tranquillité d’esprit, il est possible de souscrire à une extension optionnelle de garantie de 2 années supplémentaires.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler vos achats en toute sécurité par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ou via PayPal. Notre système de paiement sécurisé garantit la protection de vos données.

Où livrez-vous ?

Nous proposons la livraison gratuite dans la quasi-totalité des régions du monde. Pour plus de détails, consultez notre Politique de livraison.

Que faire si je ne suis pas satisfait du produit ?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre Pulsetto, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours suivant sa réception et recevoir un remboursement intégral (voir notre Politique de retour). Pour toute question, contactez-nous à [email protected].

About Pulsetto and Vagus Nerve
Quand et où utiliser Pulsetto ?

Pulsetto est idéal dans les moments où vous cherchez à vous détendre : avant de dormir, avant ou pendant la méditation, après une séance de sport, entre deux réunions ou simplement lors d’un moment de relaxation.

En cas de stress, il est conseillé d’effectuer une première session dédiée au stress ou à l’anxiété dans l’heure suivant le réveil. L’application vous rappellera d’effectuer une seconde session si nécessaire. Pour favoriser le sommeil, nous recommandons d’utiliser Pulsetto environ une heure avant de se coucher. Là encore, l’application peut vous notifier une deuxième session si besoin.

Sinon, utilisez Pulsetto à tout moment où vous ressentez du stress ou de l’anxiété. L’application contient toutes les informations utiles.

Pulsetto ne doit pas être utilisé :

– En conduisant, en manipulant des machines ou lors de toute activité à risque
– À proximité de micro-ondes, IRM, dispositifs chirurgicaux à radiofréquence ou tomographie assistée par ordinateur
– Dans des environnements explosifs ou contenant des gaz inflammables

L’appareil Pulsetto émet-il des radiations électromagnétiques (EMF) ?

La connexion se fait via Bluetooth, qui émet de très faibles niveaux de rayonnement non ionisant. Ce type d’exposition est sans danger pour l’humain.

Où est fabriqué Pulsetto ?

Le produit est fabriqué en Europe, en Lituanie : composants, plastiques, ingénierie électronique, PCB, contrôle qualité, assemblage et application.

Puis-je acheter plus de gel pour utiliser avec Pulsetto ?

Bien sûr. Vous pouvez commander le gel ici : https://pulsetto.tech/pulsetto-gel/

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