Vi finns här för att hjälpa dig

Utforska vårt hjälpcenter för att hitta alla svar. Om du fortfarande har frågor eller vill rapportera ett problem, använd snabbtillgångarna nedan.

Book a Support Call

Can't find what you're looking for? Schedule a 1-on-1 session with our customer support team.

📅 Book a Meeting

Vanliga frågor

Osäker på var du ska börja? Utforska de vanligaste frågorna från Pulsettos kunder.

Safety
Är Pulsetto säkert?

Pulsetto-enheten är FCC-certifierad. Detta innebär att Pulsetto är godkänd för användning för välbefinnande och följer de strikta reglerna från Federal Communication Commission (FCC).

FCC-certifieringen säkerställer att:

- Pulsetto är baserat på vetenskapliga bevis
- Pulsetto är säker att använda


För ytterligare information, vänligen hänvisa till ansvarsfriskrivningen.

Pulsetto-teknologin använder den lägsta Bluetooth-energin, ultra-låg radiofrekvent energi (ULRE) – som säkert passerar in i kroppen.

Kontraindikationer för att använda Pulsetto

Kontraindikationer inkluderar men är inte begränsade till:
- Användare med ett aktivt implanterat medicinskt hjälpmedel, såsom pacemaker, hörapparatsimplantat eller någon annan implanterad elektronisk enhet
- Användare med ett metalliskt hjälpmedel såsom stent, benplatta eller benplugg implanterad vid eller nära nacken
- Användare som använder en annan enhet samtidigt (t.ex. TENS-enhet, muskelstimulator) eller någon bärbar elektronisk enhet (t.ex. mobiltelefon)

Pulsettos säkerhet och effektivitet har inte utvärderats för följande användare eller situationer:
- Användare med okontrollerad hypertoni, hypotoni, bradykardi eller takykardi
- Användare med en historia av grundläggande hjärtsjukdom eller aterosklerotisk kardiovaskulär sjukdom, inklusive kongestiv hjärtsvikt, känd svår koronarsjukdom eller nylig hjärtinfarkt (inom 5 år)
- Användare med en historia av abnormt baslinje-ECG, förlängt QT-intervall eller arytmi
- Användare som har genomgått kirurgi för att skära vagusnerven i nacken (cervikal vagotomi)
- Pediatriska användare
- Gravida kvinnor
- Användare med aktiv cancer eller cancer i remission
- Användare med onormal cervikal anatomi
- Användare med en historia av hjärntumör, aneurysm, blödning eller huvudtrauma
- Användare med en historia av synkope eller anfall

How to Use
Hur sätter jag upp Pulsetto-enheten?

Vänligen hänvisa till vår Snabbstartsguide

Hur ofta kan jag använda Pulsetto?

Det finns inga restriktioner för daglig användning av enheten. Det rekommenderas dock att använda den 2-3 gånger per dag och ta en paus på 45-60 minuter mellan sessionerna.

Vad betyder varje ljus?

🟣 Glödande lila ljus - Sessionen har startat
🔵 Glödande blått ljus - Enheten startas
🔴 Glödande rött ljus - Enheten laddas
🟢 Glödande grönt ljus - Enheten är redo för parkoppling

Hur laddar jag Pulsetto?

Anslut USB-C-kabeln till enhetens laddningspunkt. Anslut den andra änden av USB-C-kabeln till ett eluttag med minimum 0,5A.

Enheten ger ingen indikator för fullt laddat tillstånd. Det tar dock cirka en timme att nå en 100% batterinivå.

Technical Issues
Jag kan inte parkoppla min enhet med appen
Strömbrytaren fastnade

Om strömbrytaren blir fast kan du enkelt fixa det genom att följa denna instruktionsvideo:

https://www.youtube.com/shorts/QHUf1RUUqZ0

Min vänster-/höger sida är starkare än den andra

Du kan manuellt justera intensiteten på vänster eller höger sida i programinställningarna. Öka intensiteten på den svagare sidan. Om problemet kvarstår, vänligen kontakta oss på [email protected].

Shipping and Returns
Vad är Pulsettos returpolicy?

Vi tror att du kommer vara nöjd med din Pulsetto- enhet. För att ge dig extra trygghet erbjuder vi en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti från den dag du mottog din enhet. Om resultaten inte motsvarar dina förväntningar kan du returnera Pulsetto till oss för full återbetalning. För ytterligare detaljer, vänligen besök vår Returpolicy.

Tillkommer det några extra kostnader eller abonnemangsavgifter?

Pulsetto-enheten är ett engångsköp som inte innebär några extra avgifter, abonnemang eller kostnader. Njut av Pulsettos fulla funktionalitet utan att oroa dig för löpande utgifter.

För användare som vill ha fler funktioner och en mer personlig upplevelse erbjuder vi valfria tillägg, som Premium-appabonnemanget och andra program som är utformade för att stötta din resa mot ett hälsosammare liv. Dessa tillval är helt frivilliga och låter dig anpassa din Pulsetto-upplevelse efter dina egna preferenser och mål för välmående.

Hur länge varar Pulsetto-garantin?

Varje Pulsetto-enhet levereras med en standardgaranti på 2 år. För dem som önskar ett extra lager av trygghet erbjuder vi ett tillval av 2 extra års garanti.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Du kan göra säkra betalningar med olika kreditkort (Visa, MasterCard, American Express) och PayPal. Vår säkra kassasida säkerställer att dina uppgifter är skyddade.

Var levererar ni?

Vi erbjuder gratis leverans till nästan alla hörn av världen. För mer detaljerad information, vänligen hänvisa till vår fraktpolicy.

Vad kan jag göra om jag inte är nöjd med produkten?

Om du inte är nöjd med din Pulsetto, har du möjlighet att returnera den inom 30 dagar från att du mottagit den, och vi kommer att ge dig en full återbetalning (se vår returpolicy). För ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss på [email protected].

About Pulsetto and Vagus Nerve
När och var kan Pulsetto användas?

Pulsetto bör användas i situationer där användaren söker avslappning: före sömn, före/under meditation, efter träning, före sömn, mellan möten eller när man slappnar av, etc.

Om du har stress- eller ångestproblem rekommenderas det att du använder den första sessionen för stress eller ångest inom den första timmen efter att du har stigit upp ur sängen; appen kommer påminna dig om den andra sessionen om det behövs. När det gäller ett sömnprogram rekommenderar vi att du använder det en timme före sömn; appen kommer påminna dig om den andra sessionen om det behövs.

Annars kan du använda det vid behov när du upplever stress eller ångest. Appen innehåller omfattande information.

Användare bör inte använda Pulsetto:

- Vid körning, vid användning av maskiner eller under någon aktivitet som kan utsätta användaren för skaderisk.
- Nära mikrovågsugn, magnetresonansavbildning, radiofrekvenskirurgi eller datortomografi-maskiner.
-I en explosiv atmosfär eller när brandfarliga gasblandningar finns i närheten.

Sänder Pulsetto en EMF-strålning?

Enheten ansluts via Bluetooth, som avger låga nivåer av icke-joniserande strålning. Denna exponering är inte skadlig för människor.

Var tillverkas Pulsetto?

Produkten tillverkas i Europa – Litauen (komponenter, plastdetaljer, elteknik, PCB, kvalitetskontroll, produktmontering, applikation).

Kan jag köpa mer gel för att använda med Pulsetto?

Absolut. Du kan köpa gelen här: https: https://pulsetto.tech/pulsetto-gel/

pulsetto.tech

pulsetto.tech

51.6K Followers

Pulsetto

Pulsetto

18K Followers

Pulsetto

Pulsetto

5K Followers

Mobile Preview