Estamos aqui para ajudar

Explore o nosso Centro de ajuda para encontrar todas as respostas. Se ainda tiver dúvidas ou quiser reportar um problema, utilize os atalhos abaixo.

Perguntas frequentes

Não sabe por onde começar? Veja as perguntas mais frequentes dos nossos clientes.

O Pulsetto é seguro?

O dispositivo Pulsetto possui certificação FCC, o que significa que é aprovado para utilização no bem-estar e cumpre os rigorosos regulamentos da Federal Communication Commission (FCC).

A certificação FCC garante que:

- O Pulsetto é baseado em evidência científica
- O Pulsetto pode ser utilizado em segurança

Para mais informações, consulte o nosso aviso legal.

A tecnologia do Pulsetto utiliza energia de radiofrequência ultrabaixa (ULRE) por Bluetooth, que é segura para o corpo humano.

O Pulsetto foi testado?

Sem dúvida. A estimulação do nervo vago com o Pulsetto foi exaustivamente testada e já demonstrou eficácia junto de milhares de clientes em todo o mundo. Para mais detalhes, consulte a nossa página científica em https://pulsetto.tech/science/.

O Pulsetto é um dispositivo médico?

O Pulsetto é considerado um dispositivo de bem-estar geral. Não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer condição médica. Em caso de dúvidas clínicas, consulte sempre o seu profissional de saúde.

Contraindicações do uso do Pulsetto

As contraindicações incluem, sem limitação:
- Utilizadores com dispositivos médicos implantáveis ativos, como pacemakers, implantes auditivos ou qualquer outro dispositivo eletrónico implantado
- Utilizadores com dispositivos metálicos, como stents, placas ósseas ou parafusos, implantados no pescoço ou nas suas proximidades
- Utilizadores que estejam a usar outro dispositivo eletrónico ao mesmo tempo (por exemplo, unidade TENS, estimulador muscular) ou aparelhos portáteis (como telemóveis)

A segurança e eficácia do Pulsetto não foram avaliadas nas seguintes situações:
- Hipertensão, hipotensão, bradicardia ou taquicardia não controladas
- Histórico de doença cardíaca de base ou aterosclerótica, incluindo insuficiência cardíaca, doença coronária severa ou enfarte recente (menos de 5 anos)
- Histórico de ECG anormal, intervalo QT prolongado ou arritmia
- Cirurgia de secção do nervo vago cervical (vagotomia cervical)
- Crianças
- Mulheres grávidas
- Pessoas com cancro ativo ou em remissão
- Anomalias anatómicas cervicais
- Histórico de tumor cerebral, aneurisma, hemorragia ou trauma craniano
- Histórico de síncope ou convulsões

Como configuro o dispositivo Pulsetto?

Consulte o nosso Guia de início rápido

Com que frequência posso usar o Pulsetto?

Não existem restrições quanto ao uso diário. No entanto, recomenda-se utilizá-lo 2 a 3 vezes por dia, com intervalos de 45 a 60 minutos entre sessões.

O que significa cada luz?

🟣 Luz roxa intermitente – A sessão começou
🔵 Luz azul intermitente – O dispositivo está a iniciar
🔴 Luz vermelha intermitente – O dispositivo está a carregar
🟢 Luz verde intermitente – O dispositivo está pronto para emparelhar

Como carrego o Pulsetto?

Ligue o cabo USB-C ao ponto de carregamento do dispositivo. Ligue a outra extremidade do cabo USB-C a um carregador com pelo menos 0,5 A de saída.

O dispositivo não apresenta um indicador de carga completa. No entanto, demora aproximadamente uma hora para atingir 100% de bateria.

Não consigo emparelhar o dispositivo com a aplicação
O botão de ligar ficou preso

Se o botão de ligar estiver preso, pode resolver facilmente o problema seguindo o vídeo instrutivo: https://www.youtube.com/shorts/QHUf1RUUqZ0

O lado esquerdo/direito tem maior intensidade

Pode ajustar manualmente a intensidade de cada lado nas configurações do programa. Aumente a intensidade do lado mais fraco. Se o problema persistir, contacte-nos via info@pulsetto.tech.

Qual é a política de devolução do Pulsetto?

Acreditamos que ficará satisfeito com o seu dispositivo Pulsetto. Ainda assim, para sua tranquilidade, oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias a partir da data de receção. Se os resultados não forem os esperados, pode devolver o seu Pulsetto para um reembolso total. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de devoluções.

Existem custos adicionais ou subscrições obrigatórias?

O dispositivo Pulsetto é uma compra única, sem taxas adicionais, subscrições ou encargos. Desfrute de todas as funcionalidades do seu Pulsetto sem se preocupar com custos contínuos.

No entanto, para quem procura funcionalidades avançadas e experiências mais personalizadas, oferecemos complementos opcionais, como a subscrição da aplicação Premium e outros programas concebidos para promover o seu bem-estar. Estes serviços adicionais são totalmente opcionais, permitindo-lhe adaptar a experiência Pulsetto aos seus objetivos e preferências.

Durante quanto tempo dura a garantia do Pulsetto?

Todos os dispositivos Pulsetto incluem uma garantia padrão de 2 anos. Para quem prefere uma proteção adicional, oferecemos uma extensão opcional de mais 2 anos.

Que métodos de pagamento aceitam?

Pode efetuar pagamentos seguros com cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal. O nosso processo de pagamento encriptado garante a segurança e proteção dos seus dados.

Para onde enviam?

Oferecemos entregas gratuitas para praticamente todo o mundo. Para mais informações, consulte a nossa Política de envios.

O que posso fazer se não estiver satisfeito com o produto?

Se não estiver satisfeito com o seu Pulsetto, pode devolvê-lo no prazo de 30 dias após a receção e reembolsamos o valor total. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Devoluções ou envie um e-mail para info@pulsetto.tech.

O que é a estimulação do nervo vago?

O nervo vago é a principal via de comunicação entre o cérebro e os órgãos internos. Liberta neurotransmissores que reduzem a pressão arterial e a frequência cardíaca, ao mesmo tempo que aumentam o foco e o estado de alerta. O Pulsetto foi criado para promover resiliência ao stress e bem-estar, através de métodos eficazes e tecnologia avançada.

Com base em décadas de experiência no tratamento de condições relacionadas com stress e trauma, disponibilizamos no mercado uma tecnologia de ativação do nervo vago que ajuda a aliviar sintomas como stress, ansiedade e dificuldades de sono.

Pode encontrar mais informação aqui:  https://pulsetto.tech/science/

Que efeitos posso esperar da estimulação do nervo vago?

Estimular o nervo vago aumenta a sua atividade, o que reduz a frequência cardíaca, melhora a variabilidade da frequência cardíaca (HRV) em 3 a 4 semanas e ativa o sistema nervoso parassimpático. O resultado é maior calma, menos stress e ansiedade, e sono mais reparador.

No entanto, alguns fatores podem influenciar os resultados. Um HRV inferior a 50 é considerado demasiado baixo e pode indicar problemas com o sistema digestivo, pressão arterial, entre outros. Um valor em torno de 80 é considerado bom, e 100 é excelente.

Quando começo a sentir os efeitos?

Os efeitos variam consoante a condição de saúde e a gravidade dos sintomas, mas normalmente surgem entre 1 e 30 dias. Pessoas idosas ou com desequilíbrios mais graves podem notar melhorias entre 1 e 3 dias. As pessoas saudáveis podem precisar de esperar até 30 dias.

80% dos utilizadores Pulsetto reportam melhorias significativas nos níveis de stress e ansiedade após 3 a 4 semanas. O tempo para notar os efeitos pode variar entre 1 a 2 dias e 4 a 6 semanas.

Quando e onde posso usar o Pulsetto?

Recomenda-se que utilize o Pulsetto em momentos de relaxamento, como antes de dormir, durante a meditação, após o exercício físico, entre reuniões ou sempre que precise de acalmar.

Se sofre de stress crónico ou ansiedade, utilize o programa correspondente na primeira hora após acordar. A aplicação envia lembretes para a segunda sessão, se necessário. Para o sono, sugerimos usar uma hora antes de deitar.

Também pode usar o dispositivo sempre que sentir níveis elevados de stress ou ansiedade. A aplicação contém orientações detalhadas.

Não deve utilizar o Pulsetto:

- Ao conduzir, manusear máquinas ou realizar atividades com risco de lesão
- Perto de micro-ondas, equipamentos de ressonância magnética, radiofrequência cirúrgica ou tomografia computorizada
- Em ambientes explosivos ou com gases inflamáveis

O dispositivo Pulsetto emite radiação EMF?

A ligação é feita via Bluetooth, que emite níveis muito baixos de radiação não ionizante. Esta exposição é segura para os seres humanos.

Onde é fabricado o Pulsetto?

O produto é fabricado na Europa, na Lituânia (componentes, plásticos, engenharia eletrónica, PCB, controlo de qualidade, montagem final e aplicação).

Posso comprar mais gel para usar com o Pulsetto?

Claro. Pode adquirir mais gel aqui: https://pulsetto.tech/pulsetto-gel/

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