Estamos aquí para ayudarte

Explora nuestro Centro de Ayuda en busca de todas las respuestas. Si aún tienes preguntas o deseas informar sobre algún problema, utiliza los enlaces rápidos que aparecen a continuación.

Preguntas frecuentes

¿No sabe por dónde empezar? Explore las preguntas más frecuentes de los clientes de Pulsetto.

¿Pulsetto es seguro?

El dispositivo que proporciona Pulsetto está certificado por la FCC. Es decir, que Pulsetto está homologado para su uso en el ámbito doméstico y cumple las estrictas leyes de la Comisión Federal de Comunicaciones.

La certificación FCC garantiza que:

- El dispositivo Pulsetto es seguroe

Para más información, consulta nuestro avisolegal.

La tecnología Pulsetto utiliza el sistema Bluetooth con una energía de radiofrecuencia ultrabaja (ULRE), la más baja del mundo, la cual penetra en el cuerpo de forma segura..

¿Pulsetto ha sido probado?

Por supuesto. La estimulación del nervio vago usando Pulsetto ha sido sometida a rigurosas pruebas y ha demostrado su eficacia de manera exitosa en miles de clientes de todo el mundo. Para obtener más información, visita nuestra página de Ciencia enhttps://es.pulsetto.tech/pages/science.

¿Es Pulsetto un dispositivo médico?

Pulsetto se considera un dispositivo de bienestar general. No pretende diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna afección médica. Siempre consulte a su médico sobre cualquier inquietud.

Contraindicaciones del uso de Pulsetto

Las contraindicaciones incluyen, entre otras:
- Usuarios con un dispositivo médico implantable activo, como un marcapasos, un implante de audífono o cualquier dispositivo electrónico implantado
- Usuarios con un dispositivo metálico como un stent, una placa ósea o un tornillo óseo implantado en el cuello o cerca de él
- Usuarios que estén usando otro dispositivo al mismo tiempo (p. ej., unidad TENS, estimulador muscular) o cualquier dispositivo electrónico portátil (p. ej., teléfono móvil)

No se ha evaluado la seguridad y eficacia de Pulsetto en los siguientes usuarios o situaciones:
- Usuarios con hipertensión, hipotensión, bradicardia o taquicardia no controladas
- Usuarios con antecedentes de enfermedad cardíaca de base o enfermedad cardiovascular aterosclerótica, incluida insuficiencia cardíaca congestiva, enfermedad coronaria grave conocida o infarto de miocardio reciente (en los últimos 5 años)
- Usuarios con antecedentes de ECG de base anormal, intervalo QT prolongado o arritmia
- Usuarios que se han sometido a una cirugía para cortar el nervio vago en el cuello (vagotomía cervical)
- Usuarios pediátricos
- Mujeres embarazadas
- Usuarios con cáncer activo o cáncer en remisión
- Usuarios con anatomía cervical anormal
- Usuarios con antecedentes de tumor cerebral, aneurisma, hemorragia o traumatismo craneal
- Usuarios con antecedentes de síncope o convulsiones

¿Cómo configuro el dispositivo Pulsetto?

Consulta nuestra guía de Inicio Rápido

¿Con qué frecuencia puedo utilizar Pulsetto?

No existen restricciones en el uso diario del dispositivo. Sin embargo, se recomienda utilizarlo 2 o 3 veces al día y tomar un descanso de 45 a 60 minutos entre sesiones.

¿Qué significa cada luz?

🟣 Luz violeta brillante: la sesión ha comenzado
🔵 Luz azul brillante: el dispositivo se está iniciando
🔴 Luz roja brillante: el dispositivo se está cargando
🟢 Luz verde brillante: el dispositivo está listo para la sincronización

¿Cómo cargo mi Pulsetto?

Conecta el cable USB-C al punto de carga del dispositivo. Conecta el otro extremo del cable USB-C a una toma de corriente de 0,5 A como requisito mínimo.

El dispositivo no indica cuando está cargago completamente. Sin embargo, debes saber que toma aproximadamente una hora de carga para alcanzar el 100% de la batería

No puedo vincular mi dispositivo a la aplicación
El botón de encendido se quedó atascado

Si el botón de encendido se queda atascado, puedes solucionarlo fácilmente siguiendo este vídeo instructivo: https://www.youtube.com/shorts/QHUf1RUUqZ0

Mi lado izquierdo/derecho funciona con más fuerza que el otro.

Puedes ajustar manualmente la intensidad del lado izquierdo o derecho en la configuración del programa. Aumenta la intensidad del lado más débil. Si el problema persiste, comunícate con nosotros a través deinfo@pulsetto.tech.

¿Cuál es la política de devolución de Pulsetto?

Creemos que estarás encantado con tu dispositivo Pulsetto. Sin embargo, para mayor tranquilidad, ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días a partir del día en que recibas tu dispositivo. Si los resultados no son de tu agrado, puedes devolvernos el dispositivo Pulsetto y recibir un reembolso completo. Para obtener más detalles, visita nuestraPolítica de devoluciones.

¿Existen otros cargos extra o cuotas desuscripción?

El dispositivo Pulsetto es una compra única que no conlleva pagos, suscripciones ni cargos adicionales. Puedes disfrutar de toda la funcionalidad de tu Pulsetto sin tener que pagar cuotas periódicas.

Sin embargo, ofrecemos complementos opcionales a los usuarios que deseen disponer de funciones mejoradas y experiencias personalizadas, como la suscripción a la app Premium y otros programas diseñados para ayudarte en tu recorrido hacia una vida más saludable. Estas ofertas suplementarias son totalmente opcionales, y están diseñadas para que puedas adaptar tu experiencia Pulsetto en función de tus preferencias y objetivos en materia de bienestar.

¿Cuánto dura la garantía de Pulsetto?

Todos los dispositivos Pulsetto cuentan con una garantía estándar de 2 años. Pero si prefieres una capa adicional de seguridad, te ofrecemos una extensión opcional de 2 años extra de garantía.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes realizar pagos seguros con distintas tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal. No te preocupes, nuestro sistema de pago seguro garantiza la protección de tus datos.

¿Dónde entregáis?

Ofrecemos envío gratuito a casi todos los rincones del mundo. Para obtener información más detallada, consulte nuestraPolítica de envío.

¿Qué puedo hacer si no estoy satisfecho con el producto?

Si no estás satisfecho con tu Pulsetto, tienes la opción de devolverlo dentro de los 30 días posteriores a su recepción y te reembolsaremos el importe íntegro (consulta nuestraPolítica de devoluciones). Si tienes más preguntas, no dudes en comunicarte con nosotros a través deinfo@pulsetto.tech.

¿Qué es la estimulación del nervio vago?

El nervio vago es la principal vía de comunicación entre el cerebro y los órganos internos. Libera neurotransmisores que reducen la taumentando la atención y la concentración. El objetivo de Pulsetto es aumentar el bienestar y la resiliencia frente al estrés en personas de cualquier condición, utilizando metodologías eficaces y tecnología punta de vanguardia.

Después de décadas de experiencia en el tratamiento del estrés y las afecciones traumáticas, presentamos al gran público una tecnología de activación del nervio vago diseñada para ayudar a los usuarios a controlar el estrés, mejorar el sueño y fomentar el bienestar general.

Aquí tienes más información: CIENCIA

¿Qué efectos puedo esperar al estimular el nervio vago?

La estimulación del nervio vago aumenta su actividad, lo que provoca una caída de la frecuencia cardíaca, un aumento de la variabilidad de la frecuencia cardíaca (VFC) en un plazo de 3 a 4 semanas y la activación del sistema nervioso parasimpático. Esto hace que estés más tranquilo, menos estresado, menos ansioso y puedas dormir mejor.

Sin embargo, algunos factores podrían afectar tus resultados. Si tu VFC es inferior a 50, es demasiado baja, lo que significa que puedes tener problemas intestinales, de capacidad para relajarte, de presión arterial y otras cosas. Si está alrededor de 80, es muy buena. Y 100, por supuesto, significa que es perfecta.

¿Cuándo empezaré a notar los efectos?

Los efectos derivados del uso del dispositivo varían en función del estado de salud del individuo y de la gravedad de los síntomas, pero suelen manifestarse en un plazo de 1 a 30 días. Los ancianos con desequilibrios corporales graves y las personas con síntomas severos notan los efectos con rapidez, en un plazo de 1 a 3 días, mientras que las personas sanas pueden experimentar resultados al cabo de 30 días.

¿Cuándo y dónde se puede utilizar Pulsetto?

Pulsetto debe utilizarse en situaciones en las que el usuario busque relajación: antes de dormir, antes o durante la meditación, después de hacer deporte, antes de dormir, entre reuniones, mientras se relaja, etc.

Si tienes estrés crónico o problemas de ansiedad, es recomendable que utilices la primera sesión para estrés o ansiedad dentro de la primera hora después de que te levantes de la cama; la aplicación te recordará una segunda sesión de ser necesaria. En cuanto al programa para dormir, recomendamos que lo utilices una hora antes de acostarte; la aplicación te recordará una segunda sesión de ser necesario.

En cualquier caso, puedes utilizar las sesiones según las necesites, en cualquier momento que experimentes estrés o ansiedad. La aplicación incluye información detallada.

Los usuarios no deben utilizar Pulsetto:

- Mientras conducen, operan maquinaria, o durante cualquier actividad que pueda ponerlo en riego de subrir lesiones.
- Cerca de microondas, máquinas de de resonancia magnética, de cirugía por radifrecuencia o de tomografía computarizada.
-En una atmósfera explosiva o en presencia de gases inflamables.

¿El dispositivo Pulsetto emite radiación EMF?

La conexión del dispositivo se activa mediante Bluetooth, con niveles bajos de radiación no ionizante. Dicha exposición no es dañina para los humanos.

¿Dónde se fabrica Pulsetto?

El producto se fabrica en Europa, Lituania (componentes, plásticos, ingeniería eléctrica, PCB, control de calidad, montaje del producto, aplicación).

¿Puedo comprar más gel para usar mi Pulsetto?

Por supuesto. Puedes comprar el gel aquí: https://pulsetto.tech/pulsetto-gel/

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