Jesteśmy tutaj, aby pomóc

Przejrzyj nasze Centrum pomocy, aby znaleźć odpowiedzi na wszystkie pytania. Jeśli nadal masz pytania lub chcesz zgłosić problem, skorzystaj z poniższych szybkich linków.

Najczęściej zadawane pytania

Nie wiesz, od czego zacząć? Sprawdź najczęściej zadawane pytania klientów Pulsetto.

Bezpieczeństwo
Czy Pulsetto jest certyfikowanym wyrobem medycznym?

Pulsetto FIT i Pulsetto Lite to urządzenia wellness przeznaczone do wspierania codziennego relaksu i ogólnego dobrego samopoczucia — nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania jakiejkolwiek chorobie lub dolegliwości. 

Kto nie powinien używać Pusetto?

Nie zaleca się stosowania urządzenia Pulsetto, jeśli:

  • chorujesz na serce, masz nieregularne bicie serca, wysokie lub niskie ciśnienie krwi albo w przeszłości przebyłeś(-aś) poważne zdarzenie kardiologiczne;
  • masz w wywiadzie napady drgawkowe lub omdlenia albo zdiagnozowane schorzenie neurologiczne;
  • przeszedłeś(-aś) operację szyi, doznałeś(-aś) poważnego urazu głowy albo masz nietypową budowę anatomiczną szyi;
  • masz wszczepione aktywne urządzenie elektroniczne (takie jak rozrusznik serca) albo jakikolwiek metalowy implant, elementy stabilizujące po operacji lub stent w szyi albo w jej pobliżu;
  • jesteś w ciąży, przechodzisz leczenie onkologiczne albo masz na szyi pękniętą, podrażnioną lub uszkodzoną skórę.

Ten produkt jest przeznaczony dla osób dorosłych w wieku 18 lat i starszych.

Jeśli nie masz pewności, czy Pulsetto jest dla Ciebie odpowiednie — najpierw skonsultuj się z lekarzem.

Jak używać
Jak skonfigurować urządzenie Pulsetto?

Zapoznaj się z naszym przewodnikiem szybkiego startu

Jak często mogę używać Pulsetto?

Codzienne korzystanie z urządzenia Pulsetto jest bezpieczne. Typowa sesja trwa 10–15 minut, a poszczególne programy od 4 do 20 minut. Po maksymalnie 20 minutach aktywnego użytkowania zrób co najmniej 20-minutową przerwę przed kontynuowaniem. W ciągu dowolnych 24 godzin łączny czas użytkowania nie powinien przekraczać 120 minut.

Co oznacza każda kontrolka?

🟣 Świecące fioletowe światło – Sesja się rozpoczęła
🔵 Świecące niebieskie światło – Urządzenie uruchamia się
🔴 Świecące czerwone światło – Urządzenie się ładuje
🟢 Świecące zielone światło – Urządzenie jest gotowe do parowania

Jak naładować urządzenie Pulsetto?

Podłącz kabel USB-C do gniazda ładowania urządzenia. Podłącz drugi koniec kabla USB-C do źródła zasilania o natężeniu co najmniej 0,5 A.

Urządzenie nie sygnalizuje stanu pełnego naładowania. Osiągnięcie poziomu baterii 100% zajmuje jednak około godziny.

Problemy techniczne
Nie mogę sparować mojego urządzenia z aplikacją
Przycisk zasilania się zaciął

Jeśli przycisk zasilania się zablokuje, możesz go łatwo naprawić, korzystając z tego filmu instruktażowego: https://www.youtube.com/shorts/QHUf1RUUqZ0

Moja lewa/prawa strona jest silniejsza od drugiej.

Możesz ręcznie dostosować intensywność lewej lub prawej strony w ustawieniach programu. Zwiększ intensywność słabszej strony. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

Wysyłka i zwroty
Jaka jest polityka zwrotów firmy Pulsetto?

Wierzymy, że urządzenie Pulsetto spełni Twoje oczekiwania. Jednak dla Twojego spokoju oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, liczoną od dnia otrzymania urządzenia. Jeśli rezultaty nie będą dla Ciebie satysfakcjonujące, możesz odesłać nam swoje urządzenie Pulsetto i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą Politykę zwrotów.

Czy są jakieś dodatkowe koszty lub opłaty abonamentowe?

Urządzenie Pulsetto to jednorazowy zakup, z którym nie wiążą się żadne dodatkowe opłaty, subskrypcje ani koszty. Korzystaj ze wszystkich funkcji urządzenia Pulsetto bez obaw o bieżące wydatki.

Jeśli jednak zależy Ci na rozszerzonych funkcjach i spersonalizowanych doświadczeniach, oferujemy opcjonalne dodatki, takie jak subskrypcja aplikacji Premium oraz inne programy stworzone z myślą o wspieraniu Cię w drodze do zdrowszego życia. Te dodatkowe oferty są całkowicie opcjonalne, dzięki czemu możesz dostosować korzystanie z Pulsetto do swoich preferencji i celów związanych ze zdrowiem i dobrym samopoczuciem.

Jak długo obowiązuje gwarancja na Pulsetto?

Każde urządzenie Pulsetto jest objęte standardową 2-letnią gwarancją. Osobom, które preferują dodatkową ochronę, oferujemy opcjonalne przedłużenie gwarancji o kolejne 2 lata.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Możesz dokonywać bezpiecznych płatności za pomocą różnych kart kredytowych (Visa, MasterCard, American Express) oraz systemu PayPal. Możesz mieć pewność, że nasz bezpieczny proces płatności zapewnia bezpieczeństwo i ochronę Twoich danych.

Dokąd dostarczacie?

Oferujemy bezpłatną dostawę niemal do każdego zakątka świata. Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji, zapoznaj się z naszą polityką wysyłki.

Co mogę zrobić, jeśli produkt nie spełnia moich oczekiwań?

Jeśli nie jesteś zadowolony z urządzenia Pulsetto, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania, a my zwrócimy Ci pełną kwotę (zobacz naszą Politykę zwrotów). Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

O urządzeniu Pulsetto i nerwie błędnym
Kiedy i gdzie można używać Pulsetto?

Urządzenia Pulsetto można używać codziennie jako elementu rutyny relaksacyjnej. Można korzystać z niego elastycznie, dopasowując je do swojej rutyny — użyj sesji snu przed pójściem spać albo sesji redukcji stresu przed ważnym spotkaniem lub po długim dniu, w zależności od tego, co najlepiej Ci odpowiada.

Urządzenia Pulsetto nie należy używać:

  • podczas prowadzenia pojazdu, obsługi maszyn ani wykonywania jakiejkolwiek czynności, podczas której utrata koncentracji mogłaby narazić Cię na niebezpieczeństwo;
  • w pobliżu wody lub w środowisku o wysokiej wilgotności ani podczas ładowania urządzenia;
  • w pobliżu urządzeń do rezonansu magnetycznego, urządzeń chirurgicznych wykorzystujących fale radiowe ani tomografów komputerowych;
  • w atmosferze wybuchowej ani w pobliżu łatwopalnych gazów.
Czy urządzenie Pulsetto emituje promieniowanie elektromagnetyczne (EMF)?

Połączenie z urządzeniem jest aktywowane przez Bluetooth, który emituje niskie poziomy promieniowania niejonizującego. Taka ekspozycja nie jest szkodliwa dla ludzi.

Gdzie produkowane jest urządzenie Pulsetto?

Produkt jest wytwarzany w Europie – na Litwie (komponenty, tworzywa sztuczne, elektrotechnika, płytka drukowana, kontrola jakości, montaż produktu, aplikacja).

Czy mogę kupić więcej żelu do używania z urządzeniem Pulsetto?

Oczywiście. Żel można kupić tutaj:https://pulsetto.tech/pulsetto-gel/

pulsetto.tech

pulsetto.tech

51,6 tys. obserwujących

Pulsetto

Pulsetto

18 tys. obserwujących

Pulsetto

Pulsetto

5 tys. obserwujących

Mobile Preview